Comment pouvons-nous vous aider ?
Pourquoi nous choisir ?
Nous sommes spécialisés en droit aérien avec un historique éprouvé, et notre modèle pas de gain, pas de frais signifie que vous ne payez que si nous obtenons votre indemnisation.
Quelles compagnies aériennes soutenez-vous ?
Nous prenons en charge toutes les compagnies commerciales sous le règlement UE 261/2004, y compris les principales et régionales.
Dans quels pays traitez-vous les réclamations ?
Nous gérons les réclamations pour tous les États membres de l’UE et pour les vols de compagnies agréées UE dans le monde entier.
Comment démarrer une réclamation ?
Allez sur Démarrer une réclamation, renseignez les détails du vol, téléchargez les documents et signez l’autorisation.
Quels documents sont requis ?
Vous avez besoin de votre confirmation de réservation, de votre carte d’embarquement et d’une pièce d’identité valide.
Combien de temps dure le processus ?
La plupart des réclamations sont traitées en 6 à 12 semaines, selon la réponse de la compagnie et la complexité du dossier.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n’y a pas de frais initiaux. Notre commission de succès est déduite de votre indemnisation uniquement si la réclamation aboutit.
Et si mon vol Ă©tait en partage de code ?
Nous pouvons réclamer sur tout vol couvert par le règlement UE 261/2004, y compris les vols en partage de code, à condition que la compagnie opérante soit éligible.